Ihre Kanzlei in der Social-Media-Welt: Ein XING-Spezial

Ihre Kanzlei in der Social-Media-Welt: Ein XING-Spezial

Die Digitale Transformation hat auch unser Kommunikationsverhalten verändert. Wie würden Sie heute ohne E-Mail-Verkehr und Online-Kommunikation Ihren Geschäftsumfang bewältigen? Das gilt auch für die Außendarstellung Ihrer Kanzlei. Und dabei wird Ihre Präsenz in den „sozialen Medien“ immer bedeutsamer. Ein überzeugungsstarker Internetauftritt alleine reicht heute nicht mehr aus. Wie beim Thema Internetauftritt sollte sich auch Ihre …
 
Termine, Termine, Termine: Praktische Tools für die leichtere Koordination

Termine, Termine, Termine: Praktische Tools für die leichtere Koordination

Termine vereinbaren gehört zu den alltäglichen Aufgaben in der Zusammenarbeit zwischen Kanzlei und Mandant und kann einen doch manchmal zur Verzweiflung bringen. Als Beraterin kann ich davon ein Lied singen. Vor allem, wenn Mandanten um Termine bitten. Statt direkt anzurufen – was nach wie vor der einfachste Weg ist – wird schnell mal eine Mail …
 
Ihr Internet-Auftritt: Der Update-Check

Ihr Internet-Auftritt: Der Update-Check

Die Digitalisierungs-Kompetenz Ihrer Kanzlei stellen Sie natürlich am besten im digitalen Umfeld selbst unter Beweis – also auch mit Ihrer Homepage im Internet. Klar ist ein Internetauftritt heute Standard. Aber ist Ihre Homepage auch „state of the art“? Oder anders gefragt: Wann haben Sie zuletzt Ihren Internetauftritt einerseits systematisch überarbeitet und andererseits aktualisiert? Mit diesen …
 
Professionelle Online-Konferenzen in der Kanzlei: Wie wir davon profitieren

Professionelle Online-Konferenzen in der Kanzlei: Wie wir davon profitieren

Die Lebens- und Kommunikationsgewohnheiten meiner Mandanten und Mitarbeiter haben sich durch die Digitalisierung stark gewandelt. Die Mandanten wünschen sich bei konkreten Fragen einen immer “direkteren” Draht in die Kanzlei – aber das Telefon reicht oftmals nicht: Denn wenn man Mandanten gleich im Gespräch auch etwas zeigen könnte, ließen sich viele Sachverhalte sofort viel besser erläutern. Gerade bei der überregionalen Betreuung von …
 
Wann fliegen NACHDIGAL und RABE? Digitale Vogelkunde der Finanzverwaltung und die Praxis in der Steuerberatungskanzlei

Wann fliegen NACHDIGAL und RABE? Digitale Vogelkunde der Finanzverwaltung und die Praxis in der Steuerberatungskanzlei

Digitalisierung in der Kanzlei ist (leider) nicht nur ein selbstbestimmter Prozess. Auch das Handeln der Finanzverwaltung als unsere „Hauptadressatin“ zwingt uns dazu, unsere Arbeitsweise umzustellen. Denn ab diesem Jahr (Veranlagungszeitraum 2017) besteht keine Belegvorlagepflicht mehr. Die Verwaltung interpretiert diesen Wechsel zur Belegvorhaltepflicht jedoch anscheinend so, dass sie keine Belege mehr annehmen möchte. Denn Möglichkeiten, angeforderte Belege …
 
eMotion Marketing – Wie Sie Videos gezielt im Online-Marketing einsetzen

eMotion Marketing – Wie Sie Videos gezielt im Online-Marketing einsetzen

Videos sind ein hervorragendes Instrument, um im Web auf die Kanzlei und das vorhandene Expertenwissen aufmerksam zu machen. So wie ein Bild oft mehr als 1.000 Worte sagt, können Sie mit einem Kurzfilm komplexe Sachverhalte – im wahrsten Sinne des Wortes – anschaulich auf den Punkt bringen und neben sachlichen Aspekten auch Emotionen wie Sympathie, …
 
Cloud, Online-Meetings und Schnittstellen-Software: Digitales Potenzial für Kanzleien und Mandanten

Cloud, Online-Meetings und Schnittstellen-Software: Digitales Potenzial für Kanzleien und Mandanten

Wie kann man sich als (junge) Steuerberatungskanzlei in einem zunehmend enger werdenden Mandantenmarkt erfolgreich etablieren? Und wie schafft man es gerade im digitalen Zeitalter, für (Neu)mandate attraktiv zu sein und zu bleiben? Wir sind eine digital ausgerichtete Kanzlei. Daher war es uns wichtig – wie für unsere Mandanten auch – innovative Lösungen zu finden, mit …
 
Wer nicht fragt bleibt dumm: Mit Online-Befragungen gezielt Mandanten-Feedback gewinnen

Wer nicht fragt bleibt dumm: Mit Online-Befragungen gezielt Mandanten-Feedback gewinnen

Jede Kanzlei stellt die Zufriedenheit der Mandanten in den Mittelpunkt ihrer Aktivitäten. Doch interessanterweise nutzen nur wenige Kanzleien die Chance, mit Hilfe von Befragungen herauszufinden, was die Mandanten erwarten und ob die ergriffenen Maßnahmen zur Steigerung der Mandantenzufriedenheit tatsächlich gewirkt haben. Viele scheuen dabei den Aufwand einer groß angelegten schriftlichen Befragung oder wollen ihren Mandanten …
 
Digital total - aber bitte mit persönlicher Note: Der Masterplan für Ihren perfekten Mandanten-Auftritt

Digital total - aber bitte mit persönlicher Note: Der Masterplan für Ihren perfekten Mandanten-Auftritt

Gerade in Zeiten der Digitalisierung gilt: Ein guter Draht zu Ihren Mandanten ist wichtiger denn je! Denn nur wenn Ihre Mandanten von Ihnen und Ihrer Kanzlei überzeugt sind, werden Sie wirtschaftlich erfolgreich bleiben. Der “persönliche” Eindruck bleibt ein wichtiger Erfolgsfaktor Natürlich müssen Sie Ihr Leistungsversprechen immer perfekt erfüllen. Aber auch der “persönliche” Eindruck, den Sie und Ihre Kanzlei …
 
Kanzleikommunikation jenseits der E-Mail: Collaboration-Software für moderne Zusammenarbeit

Kanzleikommunikation jenseits der E-Mail: Collaboration-Software für moderne Zusammenarbeit

Eine Kanzlei, die digital etwas auf sich hält, arbeitet heute über ein Mandantenportal mit ihren Mandanten zusammen. Darüber können nicht nur Belege ausgetauscht sondern im besten Fall auch Informationen und Aufgaben hin und her geschickt werden. Das vereinfacht den Workflow bei der zeitlich asynchronen Zusammenarbeit mit den Mandanten ungemein. Die Info oder der Beleg sind …